Деятельность коллекторов и коллекторских агентств регулируется Федеральным законом «О потребительском займе».
В законе написано, что «лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, вправе взаимодействовать с заёмщиком, используя личные встречи, телефонные переговоры и почтовые отправления». Он может подать иск о взыскании задолженности в судебном порядке.
Но любые другие действия считаются незаконными! Коллекторы не имеют права звонить гражданам с 22.00 до 8.00 в будни и с 20.00 до 9.00 в выходные дни.
Если вам угрожают, избивают, беспокоят в неурочное время, пытаются проникнуть в жилище или грозят отобрать имущество, вы вправе написать заявление в полицию.