В Калужской области цифровой комплекс «Забота40» активно используют более 4 тысяч участников специальной военной операции и членов их семей. Об этом сообщили в региональном министерстве труда и социальной защиты.
С помощью чат-бота в мессенджере МАХ участник СВО или его семья могут обратиться к своему социальному куратору. Куратор оперативно отвечает и контролирует решение вопроса через профильное ведомство.
«Благодаря этому механизму за время работы мы решили 469 вопросов. Люди видят, что их слышат мгновенно»,
— подчеркнул министр труда и соцзащиты региона Павел Коновалов.
Чаще всего пользователи обращаются по вопросам соцзащиты, образования, ЖКХ, здравоохранения, ремонта жилья и помощи в трудных жизненных ситуациях.
Напомним, сервис «Забота40» начал работать в начале этого года.