Центр управления регионом назвал основные темы, по которым жаловались калужане

13:30, 25 января 2021
Фото: Алексей Горюнов.
Фото: Алексей Горюнов.

Итоги работы Центра управления регионом (ЦУРа) в 2020 году рассматривались в понедельник на заседании областного правительства.

Как отметил начальник контрольного управления - заместитель руководителя администрации Губернатора области Иван Макеев, в прошлом году по вопросам деятельности органов власти и местного самоуправления от населения поступило более 61 тысячи сообщений, что в 4 раза больше, чем в 2019 году.

Топ 5 наиболее актуальных проблем, в том числе по результатам мониторинга соцсетей, составили медицина и вопросы коронавируса (27%), дороги (15%), благоустройство (12%), жилищно-коммунальное хозяйство (11%), социальная защита (10%). Пик этих сообщений приходился на разное время. Их удавалось снимать, своевременно отвечая на самые актуальные вопросы.

Иван Макеев сообщил, что эта работа будет совершенствоваться для сокращения сроков ответов с помощью специальных автоматизированных схем рассмотрения. Помимо сроков сокращения рассмотрения жалоб и ответов также будут разработаны дорожные карты для устранения причин направленных заявлений.

Андрей Гусев.

Места: Калуга
Поделиться с друзьями:
Чтобы оставить комментарий необходимо на сайт или зарегистрироваться.

Новости по теме



Новости ВРФ