Губернатор Калужской области Владислав Шапша представил опыт региона по внедрению технологии сервис-дизайна. Глава региона выступил в качестве спикера на мероприятии обучения должностных лиц, ответственных в регионе за реализацию Национальной социальной инициативы (НСИ) и внедрение человекоцентричного подхода в управление социальной сферой.

Владислав Шапша подчеркнул, что Калужская область всегда принимает активное участие в проектах Агентства стратегических инициатив. Так, в регионе состоялся пилотный семинар для врачей, организованный АСИ.

«В Калужской области прошел пилотный семинар по обучению врачей модели поведения в сложной ситуации – когда нужно сообщить людям о диагнозе, в том числе онкологическом. Мы рассчитываем, что семинар даст старт этой работе. Наша задача и наших коллег – помочь найти выход человеку в подобной сложной ситуации. Профессионалы должны помогать людям поверить в себя»,

- сказал губернатор.

Также в Калужской области совместно с АСИ уже реализован проект в рамках жизненной ситуации «Буллинг» для помощи детям, которые столкнулся с травлей в разных ее проявлениях в школах. По словам губернатора, если подготовить всех учителей по определённой методике выявления ситуаций травли и определенного поведения в ней, то большинство ситуаций сгладить. Учащиеся придумали чат-бот «Добрыня». В нём можно получить ответы, что делать в ситуациях травли. С нового учебного года 50 калужских школ работают по этой методике.

Ещё один проект направлен на повышение привлекательности лечения и профилактики мужских болезней. Теперь в регионе можно напрямую записываться к урологу, без участия терапевта. По словам губернатора, "процесс начал работать", и в больницах уже наблюдаются очереди из мужчин, желающих пройти обследование.

«Мы вместе с вами проектируем разные жизненные ситуации, разные нормативно-правовые акты. Это касается комплексной реабилитации, поддержки участников СВО и их семей, развития высокотехнологичной протезной ортопедической отрасли, вопросов профилактики оборотов, поддержки многодетных семей и ряда других важных задач. Я вижу, как много интересных решений, лучших практик с уже доказанной эффективностью, вы реализуете.  Уверена, что из этих решений у нас будут рождаться большие победы для страны»,

- отметила Генеральный директор Агентства стратегических инициатив Светлана Чупшева.

На меропирятии в Москве в течение двух дней команды из 60 регионов России работали над жизненными ситуациями, разрабатывали проекты их решения. Калужскую область представили заместители губернатора Константин Горобцов, курирующий социальную сферу, и Дмитрий Разумовский, отвечающий за проектную деятельность.

Обучение организовано Агентством стратегических инициатив с целью познакомиться с деятельностью региональных сервисных уполномоченных (РСУ) и показать возможности сервис-дизайна для решения задач региона, а также скоординировать работу всех участников этого процесса.

В рамках НСИ предполагается создание в субъектах команд сервис-дизайнеров под управлением РСУ. Они исследуют опыт людей в жизненных ситуациях и с использованием технологии сервис-дизайна и принципов человекоцентричности разрабатывают для них наилучшие решения, которые потом применяются в региональных учреждениях и ведомствах, сообщает пресс-служба губернатора и правительства региона.