9 октября в рамках Международной недели письма в Калуге состоялась акция «Почта меняется».
27 студенток группы «Оператор связи» лицея № 16 общались на улицах города с будущими клиентами.
Студентки рассказывали калужанам о положительных переменах в отрасли, интересовались их мнением по поводу качества предоставления услуг в отделениях почтовой связи. В результате акции было опрошено 326 человек, причем все 100 процентов опрошенных земляков оказались пользователями услуг почтовой связи. Большой популярностью у горожан пользуются услуги почты по приему коммунальных платежей (75%) и денежных переводов (68%). Качество обслуживания в отделениях почтовой связи удовлетворяет 63 процента калужан.