Этот факт констатировали сегодня на заседании межведомственного координационного совета при Правительстве Калужской области по защите прав потребителей. За первое полугодие органы местного самоуправления региона рассмотрели 11 тысяч жалоб. Это почти на 30 процентов больше, чем в прошлом году. 3273 претензии от жителей области были составлены в письменной форме. Среди них 59 процентов обращений поступило из Обнинска, меньше - из Калуги, Жукова, Кирова, Малоярославца, Сухиничей и Мещовска.
Заместитель министра конкурентной политики Маргарита Щеголева проинформировала, что в первом полугодии увеличилось количество жалоб на некачественное выполнение коммунальных услуг, строительных оформительских работ, образовательных, транспортных, банковских, страховых услуг. Зато сократилось количество претензий на оказание услуг торговли, общественного питания, бытовых, медицинских, туристических. По прежнему много претензий на качество сложнобытовых товаров и обувь.
Представители органов защиты прав потребителей Обнинска и Калуги заявили о нарастающих жалобах (чего раньше никогда не было) на качество мебели и ее доставку.
К плюсам работы защитников прав потребителей можно отнести то, что почти все (99.91 %) конфликтные ситуации им удается улаживать в досудебном порядке в пользу потребителей. При этом потребители получают законное возмещение материального ущерба. За первое полугодие оно составило 1 миллион 300 тысяч рублей.