Постановлением Правительства Калужской области от 31 декабря 2015 года № 766 в регионе введена в эксплуатацию система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру 112.
После успешного прохождения государственных приёмных испытаний система-112 рекомендована комиссией к вводу в промышленную эксплуатацию.
По информации Главного управления МЧС России по Калужской области, в течение 2015 года операторским и диспетчерским персоналом системы-112 принято 363715 вызовов от населения. 80 процентов от общего количества обращений приходятся на аварии в системах ЖКХ, заявки на эвакуацию транспортных средств, детскую шалость, ложные вызовы и справочные вопросы.
В настоящее время в Калуге ежедневно заступает на круглосуточное дежурство дежурная смена Центра обработки вызовов в составе пяти человек.
В муниципальных районах и городских округах Калужской области численность штатной дежурной смены единых дежурно-диспетчерских служб составляет 26 человек.