МФЦ, рассчитанный на 16 клиентских окон, начал свою работу еще в декабре. В течение нескольких недель сотрудники офиса «Мои документы», расположившегося в новом жилом микрорайоне «Солнечная долина», оказывали услуги в тестовом режиме. 26 января центр «официально» распахнул свои двери для горожан и гостей наукограда, став 34-м по счету МФЦ в Калужской области.
В церемонии открытия центра «Мои документы» приняли участие глава регионального министерства развития информационного общества Дмитрий Разумовский, руководитель администрации Обнинска Владислав Шапша, директор МЦФ Калужской области Роман Стрельников, а также руководитель ИК «Остов» Михаил Сошников.
Обращаясь к участникам мероприятия, Дмитрий Разумовский назвал главной особенностью проекта факт его реализации в формате частно-государственного партнерства, а также проанонсировал увеличение количества услуг, предоставляемых в МФЦ.
«Мы в этом году планируем запустить здесь пилотный проект по услугам социального блока. Инфраструктура для этого есть, поэтому мы готовы их забирать. С каждым днем таких услуг в многофункциональных центрах будет становиться все больше и больше», - сказал Дмитрий Разумовский.
Просторный центр «Мои документы» на улице Долгининской стал уже вторым в наукограде. Первый офис МФЦ открылся здесь в середине декабря - в здании фермерского рынка «Экобазар» (пр. Маркса, 130). Он располагает 8 окнами обслуживания клиентов. С учетом федерального норматива «одно окно МФЦ на 5 тысяч жителей», систему оказания государственных и муниципальных услуг в растущем Обнинске тоже построили «на вырост».
«По этому нормативу мы потребность горожан даже перекрываем. 24 окна рассчитаны на 120 тысяч населения. В Обнинске сегодня проживает 109 тысяч человек», - сказал директор МФЦ Калужской области Роман Стрельников.
Начальник филиала МФЦ по г. Обнинску Людмила Дроздова, в свою очередь, прокомментировала критику в адрес работы сотрудников ФМС, которую в последнее время озвучивают и обнинские жители. Не смотря на то, что «разгрузка» сотрудников Федеральной миграционной службы не является прямой обязанностью центра, МФЦ может помочь горожанам получить необходимые услуги без очередей. В настоящее время здесь оказываются 4 вида услуг по линии ФМС.
«Это и регистрация российских и иностранных граждан по месту пребывания, выдача и замена паспортов для граждан РФ и загранпаспортов старого образца. Я думаю, что наша работа положительно повлияет на деятельность миграционной службы», - заключила Людмила Дроздова.
Тему очередей в обнинском отделе УФМС по Калужской области держат на контроле и в городской администрации. На заседании еженедельного рабочего совещания городских служб, прошедшем накануне открытия МФЦ, глава исполнительной власти Обнинска Владислав Шапша запросил статистику обращений за услугами миграционной службы и проконтролировал вопросы оповещения посетителей отдела УФМС о существовании альтернативного и более удобного способа получения необходимых документов.
После экскурсии по новому помещению МФЦ, Владислав Шапша решил лично проверить эффективность работы центра и взял талон на консультацию по вопросу замены паспорта. Когда на табло в вестибюле высветился номер окна, глава администрации отправился на прием к специалисту МФЦ и получил необходимую информацию для оперативной замены документа.
«Я думаю, что нагрузка, которая ляжет на обнинский центр, будет одной из наиболее значимых в Калужской области. Люди у нас активные, знающие свои права и ценящие качество оказания услуг», - прокомментировал открытие МФЦ Владислав Шапша, добавив, что 15-минутный регламент приема одного посетителя здесь должен соблюдаться при любых условиях.
В этот же день в офисе многофункционального центра состоялась выдача документов обнинцам, уже успевшим воспользоваться услугами первого МФЦ, открытого в городе в декабре. Ими стали две обнинчанки, пришедшие за сертификатами на получение материнского капитала.