Данил Анохин, недавно назначенный генеральным директором АО «Единый информационно-расчетный центр Калужской области», в минувший вторник посетил с рабочей поездкой Обнинск.
На состоявшемся в городской администрации совещании Данил Владимирович рассказал руководителями управляющих организаций о ближайших планах центра:
- Планируется обеспечить непрерывный еженедельный мониторинг задолженности населения за жилищно-коммунальные услуги; пересмотреть договорные отношения с управляющими компаниями для обеспечения единых условий работы на основе согласованных Министерством тарифной политики ставок; создать центры обслуживания населения с использованием, где это возможно, филиальной сети Сберегательного банка.
Назначены персональные менеджеры по работе с управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями, основной задачей которых является обеспечение своевременного и полного информирования наших клиентов по всем возникающим у них вопросам и обеспечению своевременного ответа на все поступающие запросы.
За счет еженедельного размещения информации о поступивших и расщепленных платежах на сайте АО ЕИРЦ планируется обеспечить полную прозрачность прохождения платежей населения от агента до поставщика услуг для всех участников рынка.
В перспективе - возможность оплаты услуг ЖКХ с использованием современных информационных технологий (онлайн-обслуживание, автоплатежи, рассылка квитанций через Итернет и другое); реализация всех преимуществ технологии «личного кабинета» как для жителей, так и для управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций; обеспечение приема жителей в любом центре обслуживания населения АО ЕИРЦ по всем возникающим вопросам по начислению платы за ЖКУ.