В рабочем визите Руслана Смоленского сопровождали министр строительства и жилищно-коммунального хозяйства Калужской области Алексей Шигапов и начальник Государственной жилищной инспекции Руслан Саидов.
Одна из лучших специалистов центра обработки вызовов Наталья Юшкова подробно рассказала о работе операторов центра обработки вызовов по приему и обработке сообщений граждан, формировании электронной карточки вызова экстренных оперативных служб и контроля за их работой по реагированию на вызов.
Повышенное внимание было уделено вопросу создания подобного центра обработки вызовов в колл-центре Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Калужской области. Участники рабочего визита обсудили перспективы совместной работы по предупреждению и ликвидации аварий и происшествий на системах жилищно-коммунального хозяйства.
Обсуждалась и практика взаимодействия Государственной жилищной инспекции и системы-112 по решению проблем, возникающих в многоквартирных жилых домах. По итогам встречи будут приняты меры, направленные на повышение эффективности и слаженности действий всех служб региона, решающих вопросы жилищно-коммунального хозяйства.