В областном правительстве состоялось рабочее совещание по разработке подходов к оптимизации затрат при предоставлении государственных и муниципальных услуг через многофункциональные центры.
- Достаточно давно стартовала программа оказания государственных и муниципальных услуг по принципу одного окна, - пояснил заместитель губернатора области Александр Авдеев. – Строительство и открытие многофункциональных центров дало возможность всем жителям региона получать практически любые нужные им услуги без необходимости посещать различные учреждения муниципального, регионального или федерального уровней. Сейчас мы переходим к следующему этапу. После открытия МФЦ, сеть которых покрывает всю территорию области, необходимо усовершенствовать систему взаимодействия между органами социальной защиты и многофункциональными центрами, чтобы те услуги, которые люди традиционно получали в отделах соцзащиты, могли оказываться также и в МФЦ. Цель – уменьшить количество проблем и ошибок при оказании услуг, разногласий при приемке документов. В будущем, надеюсь, любой человек сможет обратиться как в органы соцзащиты, так и в МФЦ, и получить одинаково качественные услуги. Сотрудники органов соцзащиты квалифицированы, профессиональны, они хорошо знают людей, которых они обслуживают, начисляя им различные льготы и выплаты, и они успешно могут передать свой опыт работникам МФЦ.
К сведению:
В области создано 34 МФЦ и 72 обособленных подразделения по оказанию государственных и муниципальных услуг по принципу одного окна. Проект по созданию сети МФЦ был завершен в прошлом году.