В регитрационно-экзаменационных подразделениях ГИБДД Калужской области проводится мониторинг качества предоставления государственных услуг. Исследование позволит определить уровень доверия граждан к преобразованиям, которые направлены на улучшение качества обслуживания населения на государственном уровне.
Обратившись в регистрационно-экзаменационные подразделения, вы можете получить следующие госуслуги:
- государственную регистрацию автомототранспортных средств и прицепов к ним;
- приём квалификационных экзаменов и выдачу водительских удостоверений.
После получения услуги вам предложат высказать свое мнение, заполнив анонимную опросную форму, и оценить деятельность Госавтоинспекции по следующим основным критериям:
а) время предоставления государственных услуг;
б) время ожидания в очереди при получении государственных услуг;
в) компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственных услуг;
г) комфортность условий в помещении, в котором предоставлены государственные услуги;
д) доступность информации о порядке получения государственных услуг.
Бланки опросных форм находятся во всех подразделениях МРЭО ГИБДД УМВД России по Калужской области в местах для ожидания граждан.
На основе проведенного мониторинга подразделения, оказывающие государственные услуги руководители Госавтоинспекции вырабатывают концепцию по формированию наиболее благоприятных условий получения государственных услуг и сокращению времени их предоставления.